Ваш баланс менее 5 рублей: откуда берутся платные подписки и как их отключить

Идти в салон связи и возмущаться не хочется, а отключить платные подписки надо. 35 рублей в сутки – мелочь, а 1000 рублей в месяц уже серьезно. Пора научиться не только отменять, но и предотвращать подключение таких услуг. Разберемся на примере Билайн, МТС, Мегафон и Теле2, как проверить платные подписки и отключить их, не выходя из дома.

Удивленная девушка с смартфоном

Проверяем

«Большая четверка» операторов сотовой связи предоставляет абонентам специальные команды, номера техподдержки и удобные мобильные приложения. С помощью всего этого, а также личного кабинета на сайте оператора, можно быстро проверить, за какие такие заслуги ежедневно списываются деньги.

Платные подписки МТС

Как узнать обо всех подписках через команды на телефоне:

  1. Сервис «Контроль расходов» у МТС: *152#. Ищем в меню раздел «Платные услуги», либо сразу же набираем *152*22#.
  2. Платные опции на Мегафоне перечислены в меню *505#. Другой способ – отправить смс с текстом «Инфо» на номер 5051. В ответном смс придет информация.
  3. Проверка для абонентов Теле2: наберите команду *153#. Это запрос на смс-сообщение с перечнем платных услуг.
  4. Владельцам сим-карт Билайна нужно набрать *110*09# и ждать смс со списком платных опций.

Легко проводится проверка платных подписок с помощью приложений на смартфоне и личного кабинета на сайте оператора связи.

Возмущенная девушка с телефоном

О подключенных услугах можно узнать в службе поддержки, если самостоятельный поиск не дал результатов.

Номера:

  • Билайн: 0611 или 8-800-700-06-11
  • МТС: 0890 или 8-800-250-08-90
  • Мегафон: 0500 или 8-800-550-05-00
  • Теле2: 611

Подключиться на платный контент можно случайно при нажатии рекламного баннера на каком-то сайте. Чтобы избежать таких ситуаций, подключите услугу «Контентный счет» в службе поддержки. Это легко сделать через приложение на смартфоне. Теперь при случайной подписке вместо основного баланса будет тратиться контентный, и только при условии вашего согласия.

Отключаем

Отписаться от платных услуг, как правило, можно сразу же при их обнаружении:

  • через те же мобильные команды;
  • через соответствующий раздел в приложении («Услуги», «Подключенные услуги» или «Тарифы и услуги»);
  • на сайте в личном кабинете;
  • по запросу в службу поддержки на сайте или через диалог в приложении.

Отключение подписки

Хорошо подумайте, не оформляли ли вы в последнее пробных подписок (временно бесплатных). Возможно, вы пропустили предупреждение о начале платного периода.

В случае подтверждения ненамеренного подключения опции менеджер может вернуть потраченные средства на ваш счет. Обязательно сделайте такой запрос в службу поддержки, уточнив, что напишете претензию.

Есть еще одна полезная услуга – «Запрет подписок». Запросите ее подключение в чате с менеджером. Это бесплатно и навсегда, если вы сами не передумаете.

Запрет подписок

Опции операторов связи, за которые приходится платить деньги, зачастую бесполезны. Рассылка контента вообще подключается неведомым образом. Чтобы не удивляться нулевому балансу, периодически проверяйте наличие подписок и не ленитесь их отменять.

Оцените статью
ГАЙДЫ.РУ
Добавить комментарий

x
x